Русская кассирша в Таллиннее посоветовала туристу из Латвии учить эстонский язык

    Магазин считает, что произошло недоразумение

    Русская кассирша в Таллиннее  посоветовала туристу из Латвии учить эстонский язык Русская кассирша в Таллиннее  посоветовала туристу из Латвии учить эстонский язык


    История, произошедшая в эту субботу в одном из магазинов Таллинна, взбудоражила соцсети. Глухонемая кассирша посоветовала туристу из Латвии учить эстонский язык.

    12 ноября Евгений, приехавший в Таллинн из Латвии на несколько дней, пошел вместе со своей девушкой в находящийся в Nordea Centrum магазин Rimi.

    «Закупились, пришли на кассу. Даю нужную сумму денег за товар на кассе. Вдруг продавщица начинает мне что-то тихо говорить. Я не понимаю, о чём идёт речь, и говорю по-русски: »Я не знаю эстонского«. Подходит моя подруга, тоже ничего не понимает, что ей старается передать на словах кассирша. Затем кассирша берёт чек моих покупок и начинает мне там что-то писать. Беру в руки чек и офигеваю — «Учи эстонский язык это важно:)», — так описал Евгений свою историю.

    Евгений на это ответил,что он живет в Латвии. После этого кассирша извинилась, написав ему «SORRY :)».

    «Почему она мне написала на русском, а не на эстонском, а затем на английском? – недоумевает Евгений. – И второй вопрос — имеет ли право персонал указывать, на каком языке мне с ней общаться в такой агрессивной форме?».

    Тот факт, что кассир обратилась к нему письменно, Евгения не смутил. «Она первая начала мне писать. Я и ответил», — объяснил он.

    А вот в Эстонии необычное поведение кассира вызвало большой вопрос, пишет портал Postimees. Как оказалось, не зря.

    Пресс-секретарь магазина Rimi, где произошел инцидинт, Катрин Батс подтвердила , что такой случай действительно был, а на кассе в этот день Евгения обслуживала глухонемая кассирша. Но, по словам Евгения, она все же могла произвести какие-то звуки, которые он принял за эстонскую речь. При этом, как отмечает Батс, у кассы находилась табличка с предупреждением на эстонском и английском языках о том, что кассир глухой.

    «Очевидно, произошло недоразумение: кассир не поняла вопроса клиента, а клиент не заметил табличку, — предполагает Батс. – Человек, лишенный возможности слышать и говорить, дал об этом знать как смог. Это подтверждает и последний ее комментарий («SORRY!» – прим. ред.), адресованный клиенту».

    По словам Батс, в Rimi работают более ста человек с отсутствием слуха, все они очень доброжелательны по отношению к клиентам. При этом недоразумений не всегда удается избежать, и именно это и произошло в данной ситуации, подчеркнула Батс.

    Комментарии

     
    Осталось символов: 1000

    NEWSROOM в социальных сетях

    Сегодня / НОВОСТИ

    Новости

    АВТОРЫ

    Архив