Житель Миасса отсудил у ресторана тысячу рублей за плесень в лаваше

    Даже после того, как ему заменили блюдо, сделали скидку на заказ и предложили бесплатные билеты в кино

    © 2014, «Новый Регион – Челябинск» © 2014, «Новый Регион – Челябинск»

    Челябинск – Миасс, Апрель 15 (Новый Регион, Юлия Димова) – Житель Миасса через суд добился компенсации за заплесневелый ужин в ресторане.

    Как сообщили корреспонденту «Нового Региона» в пресс-службе Миасского городского суда, с заявлением о взыскании компенсации морального вреда обратился житель Миасса, неудачно поужинавший в челябинском ресторане. Мужчина рассказал, что заказал в ресторане «Брудершафт» шашлык, отведав блюдо, он обнаружил внутри лаваша, на котором лежало мясо, плесень.

    Недовольный клиент пожаловался официанту. По словам мужчины, лишь после общения с менеджером заведения ему заменили блюдо.

    «При этом истец испытал физические и нравственные страдания: в последующие дни плохо себя чувствовал, болела голова, его тошнило при одном только воспоминании о блюде, поданном в ресторане. Также мужчина опасался за жизнь и здоровье, так как плесень попала внутрь организма, и неизвестно, к каким последствиям это могло привести. Кроме того, из-за неприятного общения с персоналом ресторана миасец испытал массу отрицательных эмоций, вечер был испорчен. За перенесённые нравственные и физические страдания истец просил взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей», – пояснили в суде.

    В ходе судебного процесса ответчик иск о возмещении ущерба не признал, сообщив, что после обнаружения в лепешке плесени подошедший к столику официант извинился и предложил гостю заменить блюдо. Однако мужчина отказался, попросив вызвать сотрудника более высокого звена. Подошедший к клиенту менеджер также предложил гостю заменить блюдо, однако тот вновь отказался и попросил вызвать руководителя заведения. Тогда к столику был вызван дежурный ТРК «Мегаполис». В качестве компенсации за испорченное блюдо управляющий предложил клиенту скидку на весь заказ, замену блюда, бесплатный сертификат на игру в боулинг и пригласительные билеты в кино. Но жителя Миасса это вновь не устроило, мужчина настаивал на бесплатном ужине.

    После переговоров клиенту принесли новую еду и сделали 20%-ную скидку на заказ.

    Однако обиженный посетитель ресторана на этом не успокоился. По его жалобе сотрудники Роспотребнадзора провели проверку заведения общепита, по итогам которой заведующего производством оштрафовали на 2 тысячи рублей за невыполнение санитарно-эпидемиологических требований.

    Отметим, по действующему закону «О защите прав потребителей» клиент имеет право на то, чтобы приобретаемый товар был безвреден для его жизни и здоровья.

    При вынесении решения суд учел, что истец не предоставил прямых доказательств некачественного обслуживания в ресторане и ухудшения состояния здоровья после принятия в пищу заплесневелого блюда. В результате заведение общепита обязали компенсировать жителю Миасс моральный вред в размере 1 тысячи рублей.

    Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

    Комментарии

     
    Осталось символов: 1000

    NEWSROOM в социальных сетях

    Сегодня / НОВОСТИ

    Новости

    АВТОРЫ

    Архив