Пассажирка многострадального рейса «Шарм-эль-Шейх – Челябинск» потребовала у авиакомпании компенсацию морального вреда

    © 2014, «Новый Регион – Челябинск» © 2014, «Новый Регион – Челябинск»

    Челябинск, Январь 21 (Новый Регион, Юлия Димова) – Жительница Челябинска заявила иск о компенсации морального вреда по факту задержки багажа авиарейса «Шарм-эль-Шейх – Челябинск».

    Как уже сообщал «Новый Регион», инцидент с клиентами авиакомпании «Когалымавиа» произошел в челябинском аэропорту в ноябре прошлого года. 82 пассажира рейса, прилетев на Южный Урал, не смогли получить багаж. На следующий день представители перевозчика сообщили, что исчезнувшие сумки уральских пассажиров оставлены в аэропорту Шарм-эль-Шейха из-за неблагоприятных погодных условий. Экипаж самолета решил сократить количество чемоданов для увеличения запаса топлива на борту.

    При этом оставшихся без багажа не только челябинцев, но и жителей Курганской области, о решении командира судна не оповестили.

    В результате руководству авиакомпании внесено представление, по результатам которого виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.

    Кроме того, в отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ («Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации»).

    По словам челябинского транспортного прокурора Василия Лаврова, в данном случае «Когалымавиа» явно нарушила права потребителей: «Несмотря на то, что командир воздушного судна может принимать подобные решения, если они оправданы, авиакомпания обязана предупредить об этом пассажиров». Отметим, среди оставленных без вещей пассажиров оказалась и женщина с маленьким ребенком.

    Из-за задержки багажа дама не смогла вовремя достать из сумки необходимые малышу вещи. По факту случившегося молодая мать обратилась в суд с целью получения компенсации морального вреда. В настоящий момент заявление находится на рассмотрении в Металлургическом районном суде Челябинска.

    Кроме того, прокурор напомнил права потребителей аваиауслуг в случае задержки как регулярных, так и чартерных рейсов. «Если вылет задерживается на 3 часа и более перевозчик обязан предоставить пассажирам питание и напитки. Если рейс задерживается более чем на 6 часов, клиентам предоставляются гостиничные номера», – пояснил Лавров.

    По итогам прошлого года в челябинском аэропорту зафиксировано 123 задержки воздушных судов, при этом все рейсы были отложены по уважительным причинам.

    Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

    Комментарии

     
    Осталось символов: 1000

    NEWSROOM в социальных сетях

    Вчера / НОВОСТИ

    Новости

    АВТОРЫ

    Архив