Из-за технического сбоя в московских отделениях Сбербанка отказываются обслуживать клиентов

    © 2013, «Новый Регион – Москва» © 2013, «Новый Регион – Москва»

    Москва, Ноябрь 18 (Новый Регион, Виктория Кравченко) – Работники нескольких московских отделений Сбербанка отказываются обслуживать клиентов из-за невозможности проведения любых операций, вызванной техническим сбоем.

    В частности, в отделении на улице Народного ополчения менеджер вышел к клиентам и сказал, что «никакие операции провести невозможно, так как легла система <...> так по всей Москве. И до вечера ничего не будет работать». Люди, стоявшие в очереди хотели осуществить операции по переводу денежных средств, обналичиванию и оплате счетов.

    В другом отделении Сбербанка на Зубовском бульваре одному из клиентов не удалось получить справку для посольства. Менеджеры также сослались на технический сбой в программном обеспечении и сообщили, что все операции приостановлены. «Это может быть и 10 минут, а может быть и больше», – пояснил сотрудник кредитной организации, передает «Прайм». По его словам, произошедший сбой, скорее всего, системный, то есть затронул не одно отделение банка.

    Официально в Сбербанке ЧП не комментируют. Вместе с тем, онлайн-банкинг крупнейшего российского финансового института работает в обычном режиме.

    Это не первый сбой в работе Сбербанка в этом году. До этого ЧП происходили в феврале, августе и октябре. Первые два раза кратковременно были недоступны операции с картами в течение восьми минут и 20 минут соответственно. Месяцем ранее Сбербанк объявил о прекращении приема купюр достоинством в пять тысяч рублей в банкоматах Москвы. Отмечалось, что это временная мера, принятая для борьбы с участившимися случаями появления подделок. Прием купюр был возобновлен после замены программного обеспечения. Самый масштабный сбой в работе кредитной организации случился в 2012 году. Тогда на три часа было приостановлено обслуживание пластиковых карт не только на территории России, но и в отделениях банка за рубежом. Позже стало известно, что ЧП произошло из-за сбоя в работе базы данных процессинга.

    Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

    Комментарии

     
    Осталось символов: 1000

    NEWSROOM в социальных сетях

    Сегодня / НОВОСТИ

    Вчера

    Новости

    АВТОРЫ

    Архив