«Киевводоканал» запустил онлайн сервис для жалоб граждан

    В «Киевводоканале» обещают отвечать на каждое обращение

    «Киевводоканал ввел данный онлайн-сервис как дополнительный инструмент для обратной связи «Киевводоканал ввел данный онлайн-сервис как дополнительный инструмент для обратной связи


    Киев, Январь 12 (Новый Регион, Анна Белоус) – Компания «Киевводоканал» со вторника, 12 декабря, запустила в тестовом режиме онлайн-сервис для жалоб и запросов граждан, сообщает пресс-служба компании.

    С помощью сервиса пользователь услуг холодного водоснабжения и водоотведения может отправить официальный запрос или жалобу по поводу утечек воды, недостаточного давления воды в трубах, ее ненадлежащего качества, а также проблем с водоотведением.


    204837

    В «Киевводоканале» обещают отвечать на каждое обращение электронным письмом и делать это в установленные законом сроки. «Киевводоканал ввел данный онлайн-сервис как дополнительный инструмент для обратной связи и дистанционного консультирования потребителей», — уверяют в сообщении.



    Для того, чтобы оформить запрос, потребителю нужно зайти на страницу онлайн-сервиса, выбрать тему запроса, заполнить специальные формы с обязательными полями и указать суть обращения.

    «Онлайн-сервис предоставляет возможность формировать запросы по наиболее актуальным для горожан темам: заключение договоров с жильцами квартир, начисление и расчеты за холодную воду, аварийные ситуации на дворовых водопроводных и канализационных сетях, качество холодной воды, давление в сети и тому подобное. А главное – с помощью сервиса можно подать заявку на поверку и опломбирование квартирных приборов учета холодной воды», — уточнили в «Киевводоканале».

    Сейчас система онлайн-обращений к «Киевводоканалу» работает в тестовом режиме. Компания обещает совершенствовать ее в соответствии с пожеланиями и потребностями потребителей.

    Кроме онлайн-обращений, киевляне, как и прежде, могут обращаться к компании через официальную страницу в социальной сети  и по телефону контакт-центра для жителей многоквартирных домов.

    Комментарии

     
    Осталось символов: 1000

    NEWSROOM в социальных сетях

    Вчера / НОВОСТИ

    24 Мая

    Новости

    АВТОРЫ

    Архив